Shipping policy

Política de Envío

Bienvenido a Tusell Tostadores. Esta política de envío describe los términos y condiciones de entrega de los productos comprados en nuestro sitio web.

Áreas de Envío

Actualmente ofrecemos envío dentro de El Salvador. No ofrecemos envíos internacionales en este momento.

Plazos de Envío

Los pedidos se procesan y envían dentro de 3 a 5 días hábiles después de haber realizado la compra. Los plazos de entrega varían dependiendo de la ubicación del destinatario y la empresa de transporte seleccionada durante el proceso de compra.

Costos de Envío

Los costos de envío se calcularán y mostrarán durante el proceso de pago antes de confirmar la compra. Estos costos pueden variar según el peso del paquete, la ubicación de entrega y el método de envío seleccionado.

Seguimiento de Envíos

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para rastrear el estado de su envío en el sitio web del transportista correspondiente.

Dirección de Envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y precisa al momento de realizar la compra. No nos hacemos responsables de los paquetes enviados a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

Retrasos en el Envío

En ocasiones, pueden surgir retrasos en la entrega debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones climáticas adversas, problemas logísticos o situaciones de fuerza mayor. Haremos todo lo posible para informarle sobre cualquier retraso en la entrega y resolver cualquier problema relacionado con el envío.

Recepción de la Entrega

Es responsabilidad del cliente estar disponible para recibir el paquete en la dirección de entrega proporcionada durante el horario de entrega programado. Si el cliente no puede recibir el paquete en persona, debe hacer arreglos alternativos para recibirlo o coordinar la entrega con el transportista.

Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de envío, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de hola@tuselltostadores.com